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本台介紹
我們擁有全省最大的民生服務平台。2010年民生996將與浙江省消費者權益保護委員會、省法制辦等多家職能部門以及《經視新聞》、《小強熱線》、《1818黃金眼》、新藍網及浙江在線和省消保委合辦的《民生新消費頻道》等多家媒體聯合打造全省最大的民生服務平台。並通過浙江移動12580系統建立全國首家聽眾熱線接入平台，投入100位專業客服人員專門接聽FM996 聽眾熱線，同時將熱線內容進行及時歸類，如消費投訴類、民生服務類、幫忙求助類等。記者團隊將在第一時間對各類信息進行分別處理，採用短訊回復、電話回訪、熱線連通等不同形式對聽眾的問題進行解決。重點投訴信息將聯合相關職能部門及媒體聯盟共同行動，集政府、媒體合力，履行媒體職責，對重點、熱點事件強力追蹤報道，為公眾還原事件真相。全天24小時節目隨時為公眾維權、服務。 |
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